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FAQ, Divers, Génération 8, Question 6
Comment envoyer un calcul par courriel à la Hotline ?
Préparation pour un modèle «Bâtiment» :
Afin de réduire la quantité de données à transmettre, il est
fortement recommandé d'effacer les données générées.
Le calcul étant ouvert, sous l'onglet ⁄ Géométrie ⁄,
il suffit de cliquer sur le bouton représenté ci-dessous.
Procédure pour tous les calculs Cubus :
- Sauvegarder et fermer le calcul à envoyer ;
- ouvrir le CubusExplorer et cliquer avec le bouton droit de la souris sur le calcul
à envoyer ; dans le menu contextuel, choisir «Préparer pour l'envoi»
; le calcul est compressé ;
- une nouvelle fenêtre de l'explorateur Windows s'ouvre sur le dossier contenant le calcul qui se
présente désormais avec une extension «.zip» ; joindre à votre
courriel ce calcul déjà sélectionné dans cette fenêtre (pour retrouver
le calcul plus facilement, ordonner éventuellement les fichiers par la date de modification).
Nous vous prions de respecter les points suivants lorsque vous envoyez un calcul à la Hotline :
- N'envoyez que des calculs compressés selon la procédure décrite ci-dessus.
- Envoyez votre courriel exclusivement à l'adresse de la Hotline cubus@cubus.ch et mentionnez le nom de l'ingénieur Cubus avec qui vous avez précédemment pris contact.
- Veillez à circonscrire le plus possible le problème et posez des questions précises et documentées.
- Donnez vos coordonnées dans votre courriel.