FAQ, Diverses, Generation 8, Frage 6

Wie kann ich die Daten einer Berechnung per E-Mail verschicken?

WICHTIG: Die folgenden Schritte werden an der Berechnung direkt durchgeführt! Wenn Sie diese Änderungen nicht durchführen wollen, erstellen Sie vorgängig eine Kopie Ihrer Berechnung.

Nur bei einer CEDRUS-Gebäudeberechnung:

Die Datenmenge muss vor dem Einsenden zuerst reduziert werden, damit die E-Mail nicht zu gross wird. Öffnen Sie die Berechnung, klicken Sie im Register ‘Geometrie’ auf die abgebildete Schaltfläche, um die Resultate aller Platten zu löschen.
Löschen Sie im Register ‘Stabmodell’ allfällig vorhandene, generierte Stabmodelle.
Hintergrundpläne, BIM-Modell:

Löschen Sie im Register ‘CAD/BIM’ (in jeder Geschossplatte) allfällig vorhandene Hintergrundpläne.
Löschen Sie im Register ‘BIM’ (Gebäudemodell) ein allfällig vorhandenes BIM-Modell (sofern nicht Teil der Anfrage).

Speichern Sie die Berechnung.

Für alle Berechnungen:

Starten Sie den CubusExplorer. Selektieren Sie darin die betreffende Berechnung (Kopie) mit der rechten Maustaste und wählen Sie im Kontextmenü „Anzeigen zum Senden”. Die Berechnung wird mit allen erforderlichen Eingaben komprimiert.
Daraufhin öffnet sich der Windows-Berechnungsordner, in welchem Sie Ihre Berechnung unter demselben Namen als „*.zip”-Datei finden (die Datei ist bereits selektiert; evtl. müssen Sie den Ordner sortieren, um die Datei zu finden). Diese zip-Datei können Sie der E-Mail anhängen.

Wenn Sie Daten im Rahmen der Hotline an Cubus senden, so bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:

Sie müssen über einen gültigen ServicePlus-Vertrag verfügen.
Senden Sie die E-Mail an die Adresse cubus@cubus.ch und zwar zuhanden der Person, mit der Sie zur betreffenden Sache allenfalls schon Kontakt hatten.
Schildern Sie die Frage bzw. das Problem möglichst präzise.
Fügen Sie Ihrer E-Mail allfällige Fehlermeldungen als gut lesbare Bilddateien an.
Fügen Sie der E-Mail Ihre Kontaktdaten an.